Serendipia “Nuestra responsabilidad como publicistas va más allá de conectar marcas con consumidores, sino también en cómo esa conexión genera valor en la sociedad”. PHD Costa Rica Miguel Pava, gerente general Defino el 2021 como el descubrimiento afortunado de algo que no se busca. Muchas de las oportunidades que descubrimos en 2021, de no ser por la llegada de la pandemia, la humanidad no las hubiera encontrado. Dos de nuestros valores en PHD son: la apertura, la capacidad de mirar siempre a nuestro alrededor y descubrir, y la curiosidad, la inquietud de buscar terrenos no explorados. Las dos fueron claves para poder descubrir e identificar esas serendipias. Nunca la humanidad había estado tan frágil, pero al mismo tiempo tan unida. En PHD entendemos que nuestra responsabilidad como publicistas va más allá de conectar marcas con consumidores, sino también en cómo esa conexión genera valor en la sociedad. Aprendimos que las alianzas entre todos los jugadores del marketing: marcas, medios y agencias nos permitirán continuar desarrollando estrategias que hagan a las marcas brillar, generando un impacto positivo en la sociedad, como lo hicimos con “Aprendo en Casa TV”. En Shift, el nuevo libro de PHD, que es una gran herramienta para ese cambio de mindset de marketing, no hablamos de insights sino de las fuerzas de cambio que, creemos, serán una constante para los próximos años. Tres de ellas son: La separación física, que nos hará estar más tiempo conectados a las pantallas; la pérdida de la confianza en las organizaciones, marcas y medios, la “descentralización” de los influencers, todos son influencers. Monitorearlas y estar abiertos y curiosos frente a ellas nos permitirán seguir encontrando serendipias. MEDIOS