Cambio “La comunicación debe generar emoción, la que sea pero generarla”. La Tienda Creativa Costa Rica Juan Carlos Campos, CEO El 2021 es el año en que cambió definitivamente la forma de comunicar, la velocidad de la comunicación y la creatividad. El real time ha tomado mayor valor, y es un enorme reto mantener esa rapidez y agilidad con los valores y pilares de cada marca. Que cada idea construya y haga crecer a cada cliente. Todo cambió y más aún para las empresas con mentalidad abierta, ágil y flexible al cambio y a aprovechar las nuevas oportunidades, pero sobre todo a identificarlas. Aprendizajes hay muchos, las agencias ya no son proveedores, ni socios, son parte integral del ADN de cada cliente, no se puede tener equipos que roten mucho, se necesita constancia, estabilidad e interés y pasión por cada cliente, por entender su giro de negocio, sus objetivos y sus pilares. Eso significa un reto enorme, es sacrificar volumen y concentrarnos en menos clientes pero en un trabajo de mayor calidad, rápido pero de calidad. Hemos aprendido a valorar el recurso humano de una forma diferente. La comunicación debe generar emoción, la que sea pero generarla. Debe ser rápida de ejecutar, y debe de respetar los pilares de la marca. Debe además tener estrategia para generar retorno medible. AGENCIAS