Crecimiento “Rapidez fue una de las peticiones más constantes por parte de nuestros clientes”. Jessica Apellaniz CCO de Ogilvy México El 2021 se caracterizó por el crecimiento que tuvimos en Ogilvy Latina, siendo la región que más creció de Ogilvy a nivel global. Y no solamente eso, sino que todas las operaciones crecieron: creció nuestra oferta de servicios, nuestra gente, nuestro número de clientes y la relación con ellos se vio fortalecida. Aprendimos a encontrar diferentes maneras de trabajar con nuestros clientes, y ese aprendizaje de cara al 2022 nos va a permitir ofrecer un servicio cada vez más rápido y personalizado. Rapidez fue una de las peticiones más constantes por parte de nuestros clientes y todo lo que aprendimos lo veremos reflejado en el 2022. También aprendimos que no hay una sola manera de hacer las cosas. Los procesos de trabajo van cambiando conforme a lo que la marca y el cliente necesiten; esa adaptabilidad seguirá siendo nuestro distintivo en el 2022. Con respecto a los insights, destaco: Eficiencia: es una palabra que seguiremos escuchando este año. No solamente de parte de nuestros clientes, sino desde el lado de la agencia. Eficiencia manteniendo la calidad de trabajo. La creatividad seguirá siendo uno de los pilares más importantes de Ogilvy, lo que nos caracteriza y es lo que nuestros clientes esperan. La creatividad como solución de negocio. Talento: sin talento no hay nada. Cuidar y mantener el talento adecuado para las cuentas adecuadas será uno de los insights a tener en cuenta para el 2022. PROFESIONALES DE AGENCIAS