Scaloneta / Transformación “El principal aprendizaje tiene que ver con la importancia de la mirada a largo plazo”. AB InBev Eugenio Raffo y Fábio Baracho, VP de Marketing en Cervecería y Maltería Quilmes, VP de Marketing en AB InBev México F.B.: La pandemia ha generado muchos cambios en nuestro negocio y en la manera como trabajamos con nuestras marcas, avanzamos mucho en el uso de la data y la tecnología para conocer mejor a nuestros consumidores, lo que nos permitió acelerar en lanzamiento de innovaciones y pensar soluciones más creativas para el negocio, 2021 ha sido un marco para nosotros. E.R.: El principal aprendizaje tiene que ver con la importancia de la mirada a largo plazo. A medida que pasa la pandemia me doy cuenta que ni la peor crisis que vivió el mundo que conozco, que produjo cambios muy profundos en muchísimos aspectos, termina de cambiar las cosas que esencialmente valoramos las personas, y eso demuestra que, a pesar de tener cada vez menos claridad de que nos viene adelante, si nos enfocamos en resolver los problemas más profundos que tiene la gente con mirada de largo plazo, vamos a estar en el camino correcto. F.B.: Conocer profundamente al consumidor y anticipar sus necesidades nos ha creado muchas oportunidades, hoy la data nos ayuda ser parte de la vida de las personas y conocer profundamente sus diferentes necesidades, a partir de ese conocimiento podemos usar nuestra creatividad para traer soluciones de negocio que sean realmente relevantes, pensamos todo el tiempo en cómo conectar las tensiones de la gente a las necesidades del negocio, eso creo que es la manera de pensar y hacer marketing para 2022. E.R.: Me quedo con uno, que es la tensión que existe entre las ganas de encontrarnos que tenemos por naturaleza (las almas repudian todo encierro, decía el flaco) y la resignificación del hogar ahora devenido en oficina / escuela / aula / cine & restaurant. Pienso que estos cambios en la forma en que socializamos van a afectar a muchísimas (casi todas) las industrias. F.B.: Creo que tenemos que seguir invirtiendo más en tecnologías que nos permitan conectarnos mejor a nuestros consumidores y actuamos con más agilidad, la creatividad basada en data es algo nuevo, fascinante y también fundamental en un 2022 que aún va a ser un año de incertidumbre y con riesgo de un contexto económico duro de recuperación, ser capaz de adaptar la estrategia de corto plazo puede ser una gran ventaja competitiva. También no podemos dejar de hablar del metaverso, las criptomonedas y todo el nuevo mundo que se va a crear con esas tecnologías, todos tenemos que estar muy atentos. ANUNCIANTES