Lo que hace que las marcas persistan es una real posi-ción y una proposición de valor. Lo que hace durar a las marcas es una posición real de valor apoyada por una diferencia real del producto. El Coronel Sanders com-partió el mejor pollo frito en el sur y tuvo una base para decir por qué el producto era diferente. No se puede crear eso si se mantiene zigzagueando con la campaña de la última celebridad. ¿Cómo se llegó aquí? Durante diez años, el mar-keting puso en el lugar y el tiempo correctos el men-saje adecuado. Lo he escu-chado en todas las confe-rencias: una preocupación hacia cómo alcanzar a la gente sin tener en cuenta lo que hay que decir cuando lo hacemos. Podemos solucionar esto haciendo tres simples cosas: Creer en la marca Siempre me asombra cuando los marketers admiten que no hay nada especial respecto de sus marcas. Cuando usted siente eso, el interés prestado parece ser el único magneto viable. ¿Qué hay de especial allí? Si quiere saberlo, empiece por preguntarle al público quien ganó algo con la marca. Las experiencias revelarán el verdade-ro poder y mostrarán el camino con una voz auténtica.