Interpretar el contexto, practicar la empatía, poner al ser humano en el centro de las acciones para crear verdaderas marcas con propósito. Más que una tendencia, es una nueva forma de repensar el marketing que ya venía abriéndose paso pero que en el 2020 se aceleró a raíz del contexto. Si quedaba alguna duda, la pandemia se encargó de mostrar hacia dónde va el camino. TENDENCIAS Y PREDICCIONES PARA EL 2021