El WPP Group anunció la compra de la firma de marketing especializado M80, una exponente de la variante “word-of-mouth”, con lo que da un nuevo paso en los esfuerzos del holding para diversificar su trabajo en nuevos canales.

M80, con sede central en Los Angeles, tiene ocho años en el mercado y clientes de la talla de Microsoft, Universal Music Group y 20th Century Fox. Sus programas buscan construir un “zumbido” en la Web al apelar a los fanáticos de distintas marcas para que tomen parte de las comunicaciones de marketing, a menudo a través de medios creados por ellos mismos, como los blogs y los message boards.

Según el ceo del Group M Interaction, Rob Norman, “dos áreas como el word-of-mouth a la velocidad de la Web y el contenido generado por los usuarios, están adquiriendo una importancia cada vez mayor, y M80 ya se ha  engarzado con muchos de nuestros clientes, entregando resultados de enorme valor”.

M80 va a ser parte del Group M, una unidad de firmas de servicios de medios que incluye a Mediaedge:cia, Mindshare y MediaCom. El Group M pertenece al universo del WPP Group.

Hasta el momento, no se revelaron a la prensa detalles financieros de la operación para la incorporación de la agencia de Los Angeles.

El movimiento de WPP dentro del área de word-of-mouth sigue a la compra del grupo Aegis de Ammo Marketing, una agencia de las mismas características que tiene base en San Francisco. Esta operación tuvo lugar en febrero pasado.

Qué es la WOM

Word-of-mouth, conocida también por su sigla WOM, es como se conoce al pasaje de información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información general, en una manera informal, persona a persona, en lugar de utilizar los medios masivos de comunicación, la publicidad o el marketing tradicional.

Se lo considera una forma de la comunicación oral, a pesar de que hay diálogos en la Web, como los blogs, los message boards y los e-mails, que también suelen ser incluidos dentro de esta definición.