Cuenta Rafa Castro:
“Mayte Carvalho, estratega, autora y emprendedora pasó por Strategist Revival con una trayectoria impresionante que incluye su paso por O Aprendiz y Shark Tank. A lo largo de la charla, exploramos temas fundamentales para el presente y el futuro del planeamiento estratégico, desde el papel de la inteligencia artificial (IA) hasta la implementación del ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza) en la comunicación de marca”.
La IA como aliada, no reemplazo
“Durante la conversación, reflexionamos sobre cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden acelerar procesos y estructurar ideas iniciales. Sin embargo, Carvalho subrayó que estas herramientas no pueden sustituir la capacidad humana de conectar emocionalmente y de identificar verdades universales. ‘La máquina puede procesar data points a niveles imposibles para los humanos, pero no tiene trauma ni humanidad. Esos elementos son esenciales para la propaganda porque trabajamos con verdades humanas’, afirmó”.
“Si bien la IA es ideal para detectar patrones y evitar lugares comunes, su utilidad depende de cómo los estrategas la integren como complemento, y no como un sustituto de sus habilidades humanas y creativas”.
La curiosidad y el repertorio como pilares del estratega
“Un tema recurrente en la conversación fue la importancia de la curiosidad y un amplio repertorio cultural. Según Mayte, "Un buen estratega debe consumir diferentes perspectivas, desde la política hasta las tradiciones culturales locales". Esta apertura no solo enriquece el proceso creativo, sino que permite cuestionar las premisas iniciales y llegar a soluciones más completas”.
“La escritura también ocupa un lugar destacado en el trabajo estratégico. Mayte recordó cómo el crafting de un insight puede ser tan poderoso que se convierte en la tagline de una campaña. Por eso, aboga por prestar atención al detalle en la formulación de problemas y narrativas estratégicas”.
ESG: de la evangelización a la implementación
“Al hablar de ESG, Mayte destacó dos niveles clave: lo que la marca comunica y lo que realmente hace. En mercados como Estados Unidos, el ESG ya no se cuestiona; es una norma implementada. Sin embargo, en Brasil, estas prácticas aún están en una etapa de "predicación", debido a los desafíos económicos y sociales del país”.
“Mayte también señaló la dificultad de medir el retorno de inversión (ROI) en iniciativas ESG, dado que cada organización utiliza métricas diferentes. Sin un compromiso integral desde la estructura del negocio, las estrategias de comunicación corren el riesgo de ser superficiales”.
El futuro del planeamiento estratégico
“El planeamiento estratégico se enfrenta a un panorama en evolución, donde la tecnología y las demandas sociales redefinen el rol del estratega. Aunque Mayte proyecta un futuro donde las herramientas de IA asumirán muchas tareas operativas, cree firmemente que la conexión humana seguirá siendo insustituible. ‘Debemos ser críticos y reflexivos ante la tecnología, pero optimistas sobre nuestro papel en un mundo que aún valora las verdades humanas’, concluyó”.
“Este episodio de Strategist Revival no solo fue una exploración de las habilidades y desafíos del estratega moderno, sino también una invitación a abrazar el cambio con curiosidad y un compromiso con la autenticidad”.
PARA VERLO: #31. Strategist Revival | Mayte Carvalho
