—¿Cuáles son los puntos claves que una marca debe tener en cuenta a la hora de comunicar en la actualidad?
—Actualmente las marcas con casos de éxito en su comunicación, basado en nuestras experiencias, son aquellas que tengan algo novedoso por contar. Marcas corajudas, que quieran entablar una comunicación, que tienen una voz, una posición, marcas que la defienden, proponiendo y respondiendo sin miedo, marcas ágiles y con la apertura de cocrear con las personas, marcas que quieran crear valor en la vida de las personas, en la cultura, que entretengan y estén dispuestas a mejorar las comunidades, marcas honestas, que están también dispuestas a entretener y crear experiencias memorables.
—¿Puede comentar el caso con que ganó oro? ¿Qué aspectos destacaría?
—Eye tracker de Supermax, uno de los supermercados más grandes de Puerto Rico, se lleva el oro porque aporta valor a la vida de las personas a través de la innovación. Junto a ellos creamos una herramienta tecnológica que ayuda a la comunidad a prepararse mejor en la temporada de huracanes, sugiriéndoles los productos que necesita basados en la data, ayudando a reducir las compras de pánico. Es una tecnología escalable, que cambia la manera como se ven los huracanes, siendo la primera herramienta que muestra estos eventos atmosféricos en tres dimensiones y en tiempo real, evidenciando la posible trayectoria y recomendando los productos que necesitas para comprarlos por Supermax Online. Se convirtió en un nuevo modelo de negocio, y año tras año sus resultados posicionan la marca como el líder en innovación y tecnología en la temporada de huracanes.
—¿Está de acuerdo con que en la actualidad, “efectividad” es una palabra tan sexy como hasta ahora siempre había sido “creatividad”? ¿Por qué? De creerlo así, ¿qué cambios cree que implica en el trabajo de las agencias?
—Efectividad y creatividad siempre han sido dos palabras que tienen que ser consecuentes una a la otra, “If it doesn’t Sell, it isn’t Creative.” mencionaba David Ogilvy, y sigue siendo vigente en la actualidad. La creatividad efectiva es la que genera resultados de negocio, implica conocer, vivir las marcas, entender los productos y conocer la audiencia, la cultura a la que le estamos comunicando, saber sus necesidades, tensiones, elecciones. Implica una responsabilidad enorme con los anunciantes y aún mayor con los consumidores.
—¿Qué proyecciones tienen para este 2023?
—Queremos seguir apostando por la innovación para nuestros clientes, desde muchas perspectivas de negocio: centrarnos en crear valor al usuario y al consumidor, enfocados en los resultados y el conocimiento del negocio de nuestros anunciantes, valiéndonos de la tecnología y la data para entender mejor las audiencias, diversificando la oferta para poder cumplir con los objetivos que nos proponemos, siendo mucho más corajudos y asertivos a la hora de proponer nuestras estrategias y creatividad.