−¿Qué significa haber logrado ser la agencia independiente del año en un certamen tan riguroso como Effie?
−Entre los tres, hemos ganados diversas distinciones en experiencias laborales anteriores. Desde Grand Prix en Cannes, El Sol y El Ojo, hasta Effies con diversos proyectos. Pero de todos los logros, este es el más importante de nuestra carrera. ¿Por qué? Porque lo hemos logrado a nuestra manera, con algo que hemos construido desde cero y en el año más difícil de nuestra historia profesional, tanto por la pandemia como por la crisis política y económica. Por eso ganar con cuatro marcas en seis distintas categorías es algo que nos llena de orgullo.
−¿Qué aspectos destacarían de las campañas con las que obtuvieron premios?
−Lo que más queremos destacar de todas las campañas es la confianza de nuestros clientes detrás de cada proyecto. Eso es lo que realmente tienen en común. Porque son marcas y productos muy distintos. Plaza del Sol del Grupo Patio tiene centros comerciales, D’Onofrio de Nestlé son helados, Claro es telecomunicaciones e ISIL es educación. Pero en todos los casos, hubo lo mismo: mucha cocreación con cliente y foco en sus objetivos. Y si logramos resultados fue porque trabajamos en conjunto y como equipo creímos en el potencial de las ideas.
−¿Cuál había sido el objetivo, estrategia y resultados en cada caso?
−Para ISIL, el gran objetivo era evitar la deserción de estudiantes en una época tan difícil como la pandemia. Lo que propusimos fue llevar a la vida la propuesta de valor de ISIL, educación a distancia con flexibilidad para que cada alumno pueda elegir los cursos, horarios y profesores para avanzar en su carrera. Lo hicimos derrumbando un paradigma de la comunicación de la categoría: todos dicen que conocen a los alumnos porque “hablan como ellos”. ISIL no sólo habla como ellos, sino que realmente tiene una propuesta de valor enfocada en el estudiante. Logramos con esta campaña, el récord histórico de admisión de ISIL, superando incluso los años de bonanza pre-pandemia. Con Plaza del Sol el reto era diferente. La marca de centros comerciales tiene como propósito ser “el lugar para quienes necesitan encontrarse”, pero nuestros clientes se dieron cuenta que en esta coyuntura había unos encuentros que eran más difíciles: los peruanos sordomudos no podían comunicarse con nuestros locatarios durante la pandemia, porque con mascarilla no se pueden leer los labios. Así, Plaza del Sol nos pidió crear una herramienta que ayude a toda esta comunidad. Creamos La canción del encuentro junto a un cantante muy famoso en Perú, Erick Elera. Lanzamos el videoclip con una coreografía que escondía en sus pasos, frases en lenguaje de señas. Miles de personas ahora saben frases básicas en lenguaje de señas para comunicarse con personas sordas y esta canción se volvió parte del contenido educativo del Ministerio de Educación del Perú. En el caso de Claro, el premio en la categoría Éxito Sostenido para Prepago Chévere es un reconocimiento a la constancia de la marca y su esfuerzo por revalorar el segmento del consumidor prepago. Esta campaña además tiene un sabor especial, porque si bien es una plataforma iniciada por Youpanqui, se trabajó en equipo con ellos, Havas y Comunica +A. Tenemos una gran relación con el equipo de agencias y en conjunto hemos logrado ayudar a Claro luego de mucho esfuerzo, a liderar ese segmento. Finalmente, con D’Onofrio, hablamos de esos retos que son casi imposibles: vender helados en verano cuando en Perú cerraron las playas y el principal canal de ventas (heladeros itinerantes) se había reducido. En conjunto con Wunderman Thompson, encontramos un concepto: El sol brilla, que nos ayudó a recordarle a la gente que independientemente de la situación, el sol (ícono gráfico principal de D’Onofrio) estaría en sus hogares cuando disfrutan de los helados en casa. Para ello, se crearon diferentes canales de eventos e incluso eventos online que ayudaron a generar deseo en los consumidores. La campaña no sólo ayudó a que los resultados de la temporada sean mejores que el verano pasado que se cortó por la pandemia, sino también fueron mayores a las de 2019.
−¿Cómo se presentó este año para Valor y que proyecciones tienen para lo que resta del año?
−Si el año 2020 fue histórico para nosotros porque crecimos en doble dígito a pesar de la pandemia, 2021 ha sido aún más increíble para nosotros. Adicionalmente a ser reconocidos como Agencia Independiente del Año en Effie, seguimos creciendo, hemos duplicado la cantidad de equipo y hemos agregado clientes como Ab Inveb (Backus), ISIL y Apuesta Total a nuestra cartera. Además, abrimos nuestra primera oficina fuera del Perú, en Bolivia, y recientemente conseguimos la gestión digital de las marcas de Nestlé en ese mercado. Lo que proyectamos para este año como prioridad es seguir fortaleciendo nuestra relación con nuestros clientes actuales. Ellos son lo más importante para nosotros y estamos en una coyuntura de inestabilidad política y económica que hace necesario estar aún más involucrados con ellos. A nivel internacional, estamos a punto de abrir nuestra primera operación en Centroamérica.
Aprende haciendo a tu manera, de Valor para ISIL
