La agencia digital 360i, de Dentsu, ha logrado introducirse en el roster de Unilever como nuevo shop digital para la marca Ben & Jerry. La compañía productora de helados con sede en Vermont seleccionó a la agencia -que estuvo detrás de un muy celebrado tuit de Oreo para el Super Bowl- luego de un review que comenzó a fines del año pasado.

El gigante independiente de relaciones públicas Edelman, que apoya en ese terreno a un número de marcas de Unilever –incluyendo a Dove y Axe- tenía en sus manos los negocios digitales.

Edelman no hizo comentarios. Según Mike Hayes, ejecutivo de marketing digital de Ben & Jerry, Edelman retendrá su negocio global digital para la marca, pero el futuro de las relaciones de la agencia global digital es “gris”.

La proeza de 360i en medios digitales fue clave para el triunfo de la agencia. “Lo digital es una creciente pieza de nuestro mix de marketing, por eso quisimos asegurarnos de que teníamos el asociado correcto que trabajara con nosotros para seguir innovando y desarrollar mejores relaciones con nuestros fans online”, dijo Hayes. “360i ha probado estar realmente en la línea de avanzada en muchas cosas del espacio digital, especialmente los medios sociales. Estamos buscando a alguien que nos ayude a pasar al próximo nivel”.

Como nueva agencia digital de la marca, 360i trabajará para dar cuerpo a historias y contenidos en plataformas de medios sociales en el curso de varios meses, una estrategia que Hayes llama “story architectural development”. Por ejemplo, este año una de las historias clave de la marca ubica a una nueva línea de yogures griegos helados con un mensaje sobre el comercio justo.

El shop también apoyará la compra primaria de plataformas de medios sociales y a través de avisos display para programas de ciudades clave, tales como el 11-market Truck Tour: en un tour de tres años de duración, la marca responde a los pedidos que formulen los consumidores por Twitter para Ben & Jerry entregando helados en forma gratuita.