Víctor Manuel Valle se graduó como administrador de empresas y contador en la Universidad Católica Argentina. Antes de unirse a Google, trabajó como CFO en Sony y ocupó roles de liderazgo en Kimberly-Clark, PwC y Havas Group. En abril de 2006, recibió un mensaje inesperado que lo llevó a Google. Desde entonces, ha desempeñado varios roles en la compañía, incluyendo managing director de Customer Solutions en Hispanoamérica, CFO y head of Mid-Market Sales, antes de convertirse en director general de Google Argentina.

En un mundo donde la revolución va tan deprisa, ¿cuál es la fórmula de Google para mantenerse en la cresta de la ola tecnológica?

Creo que tiene que ver con nuestro ADN, que viene desde nuestros fundadores, Larry Page y Serguéi Brin. Ellos fundaron Google como un proyecto para la universidad desde su dorm. Crearon este algoritmo, que ordenaba y daba resultados en función de relevancia para el usuario, por primera vez. Pero comenzó como un proyecto puramente académico: a ellos realmente les importaba mejorar la búsqueda en internet, les importaba solucionar un problema de tan gran escala. Eso creo que es lo que motiva a Google, por eso ellos definieron en su momento la misión de la empresa: ordenar toda la información del mundo y hacerla accesible y útil. Hay una vocación democrática en intentar que esa información llegue a todo el mundo, entonces es un propósito inspirador y, a la vez, por su definición, inalcanzable. Creo que, desde un principio, la preocupación era hacer el mejor producto posible, no la ganancia económica. Recién cuando el buscador de Google estaba realmente refinado, con millones de usuarios, fue cuando aparecieron las primeras formas de monetización. Entonces Google siempre tiene este acercamiento a la innovación que involucra el ir para adelante, con equivocaciones, pero tomando riesgos de todo tipo, algunos más calculados, otros absolutamente exploratorios. Arriesgar siempre estuvo en el centro del ADN de la compañía, y eso se va transmitiendo a la gente que va entrando.

¿Cómo concibe Google la creatividad y qué aporte hacen al desarrollo, por ejemplo, de una industria como la publicidad y el marketing?

Nosotros ponemos a disposición de los creativos herramientas que los ayuden a hacer cosas que hasta hace poco parecían imposibles, los ayudamos a pensar lo imposible.

Creo que acá juegan tres puntos clave: primero el impacto de la tecnología en la creatividad; realmente la puede llevar al siguiente nivel, el alcance y la personalización de las creatividades se multiplica exponencialmente con estas herramientas que van surgiendo. Después, desde el lado de los medios, se habilita una inversión mucho más eficiente porque las empresas pueden ver claramente su retorno sobre inversión y, en función de eso, redirigir la comunicación hacia las audiencias más relevantes. Y, lo que apareció ahora, que en la publicidad tradicional no era tan común, es la medición, y eso permite establecer claramente cuándo una publicidad fue efectiva y eficiente.

Hoy creatividad, medios y medición van muy de la mano; antes estaban mucho más separados.

En un principio, cuando fueron apareciendo las grandes empresas tecnológicas, se convirtieron también en competidores de las agencias por la atracción de talento. ¿Cómo definiría la relación actual?

Con las agencias de publicidad tenemos una alianza total. Nuestra especialidad es la tecnología, nuestro rol es poner herramientas a disposición del mercado y la creatividad del mercado es la que decide el uso que le da. Sí tenemos equipos que trabajan en conjunto con las agencias, ayudando a los clientes a repensar la creatividad con una mirada de tecnología, para potenciarla.

Pero nosotros no somos una empresa de creatividad; lejos estamos de serlo porque no tenemos el expertise que tienen las agencias.

En cuanto a la competencia por el talento, hoy en día, donde se está dando una convergencia de la publicidad con la tecnología, comenzamos a competir por talento en una industria donde antes no competíamos. Pero eso es bueno, porque hace que haya talento más preparado. Mayor competencia genera mayor demanda y eso probablemente se traduzca en mayor remuneración en el rubro, entonces es probable que en un futuro más gente decida volcarse hacia la industria creativa. Es un círculo virtuoso, porque invita a la gente a desarrollar habilidades para poder participar en esa competencia.

De hecho, este año estuvimos en Cannes; eso no es menor, y en un punto responde a la pregunta. Nuestra cercanía con la industria publicitaria y creativa es mayor que nunca.

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