CES 2025: Directores de marketing comparten sus conclusiones tecnológicas de la conferencia

Los directores de marketing de Delta, Mars, Hilton, entre otros, dicen qué les entusiasmó en Las Vegas.

CES 2025: Directores de marketing comparten sus conclusiones tecnológicas de la conferencia
Gary Shapiro, presidente de la Asociación de Tecnología del Consumidor, inaugurando el CES 2025.

(Ad Age) - Alicia Tillman, directora de marketing

de la plataforma de medición de IA de Delta Alembic

"El uso innovador de la IA por parte de Alembic para proporcionar información en tiempo real y conectar directamente la actividad de marketing con los ingresos destaca cómo las nuevas aplicaciones de la IA están transformando la forma en que los especialistas en marketing impulsan el crecimiento y demuestran valor con un enfoque innovador y centrado en el futuro", dijo Tillman, quien se unió a Tomas Puig, el director ejecutivo de la empresa de análisis de marketing, para un panel de discusión sobre la revolución que la IA está impulsando en la medición del marketing.


Drew Panayiotou, director de marketing de Keurig Dr Pepper

The Swippitt

“Probar el Swippitt, que carga el teléfono en dos segundos, fue una maravilla tanto práctica como técnica”, dijo Panayiotou. “Con todo lo que estamos haciendo en las más de 125 marcas de Keurig Dr Pepper, desde recibir a los minoristas en los partidos de fútbol universitario hasta viajar por todo el país para las reuniones de Voz del Cliente, es un sueño hecho realidad poder recargar el teléfono en dos segundos”.


Gülen Bengi, directora de marketing de Mars

Agentic AI

“La conversación que me quedó grabada fue una con nuestros socios de Nvidia, que hablaron sobre la velocidad a la que se está desarrollando la capacidad y la accesibilidad de la IA y las posibilidades que abre la IA de agentes”, dijo Bengi. “Me fui del CES convencido de que 2025 será el año de la escala, el punto de inflexión en el que evolucionaremos la forma en que construimos marcas creando relaciones personalizadas con nuestros fans y comunidades, co-creando juntos los mundos de nuestras marcas, de manera responsable”.


Diego Lomanto, CMO, Redactor de plataformas de IA

No más IA nueva

“Mi mayor conclusión es que los profesionales del marketing no tienen problemas de falta de tecnología”, afirmó Lomanto. “Los avances en IA en los últimos dos años han sido asombrosos. El verdadero desafío radica en poner esa tecnología en producción significativa. La mayoría de las ideas y listas de deseos que escuché no requerían una IA “nueva”, sino nuevas formas de ponerla en funcionamiento. Esto significa repensar los flujos de trabajo y los procesos dentro de las organizaciones de marketing para que sean IA primero. Espero que veamos mucho más enfoque en esto en 2025”.


Jill Kramer, directora de marketing y comunicaciones de Accenture

Dualidad de la IA

“Me sorprendió la polarización de las conversaciones en torno a la IA”, dijo Kramer. “Un lado estaba casi abrumado por la "sobrecarga de IA", mientras que el otro lado, con el que estoy más de acuerdo, ve que sus mentes se abren continuamente a las posibilidades con cada ejemplo, observación e historia que alimenta su ideación. Se trata menos de la tecnología en sí y más de lo que la IA puede lograr”.


Discurso de apertura de Mark Weinstein, director de marketing

de Hilton Delta, sobre inteligencia artificial

El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, “no planteó la IA como la pieza central, sino como un facilitador, una herramienta para crear experiencias de cliente contextualmente relevantes que sirvan a un propósito claro”, dijo Weinstein sobre el discurso del ejecutivo en Sphere. “Con demasiada frecuencia, las discusiones comienzan con la IA en sí en lugar de centrarse en la experiencia de marca deseada y determinar la innovación necesaria para lograrla. El enfoque de Delta se me quedó grabado porque así es como estamos aprovechando la IA y la tecnología para mejorar nuestras estadías en Hilton. Además, reforzó que las innovaciones tecnológicas aún dependen en gran medida de un gran contenido, narración y asociaciones, tal vez incluso más que nunca”.


Don McGuire, vicepresidente sénior y director de marketing de Qualcomm

Parabrisas digital de BMW

“Una de las cosas más interesantes que vi fue la experiencia iDrive panorámica de BMW”, dijo McGuire. “BMW ha incorporado pantallas en el tablero que se reflejan en el parabrisas, revolucionando por completo la interfaz de usuario del automóvil, al tiempo que sigue priorizando la seguridad”.


Emily Ketchen, vicepresidenta y directora de marketing del grupo de dispositivos inteligentes de Lenovo

Generación Beta y primeras generaciones de IA

“En el CES de esta semana, he tenido muchas conversaciones sobre el impacto que tendrá la IA no solo en la Generación Z, sino también en la Generación Alfa y ahora en la Generación Beta, la primera generación que solo conocerá un mundo con IA en él”, dijo Ketchen. “Imagínense lo que será la IA como socio en creatividad, aprendizaje y resolución de problemas. Estas generaciones experimentarán una fusión sin precedentes de tecnología y humanidad, lo que les permitirá innovar y prosperar de maneras con las que solo podemos empezar a soñar”.


Ad Age

por Ad Age

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