Luego de un año de trabajo en conjunto, Lojack y +Castro presentan LoLab.

Se trata de un laboratorio de innovación de productos, servicios y experiencias de usuario que nace de la necesidad de entender en profundidad el potencial y las posibilidades tecnológicas que brindan todos los productos y servicios de la compañía en función de las nuevas tendencias y necesidades de los consumidores de hoy y de mañana, de acuerdo con las palabras de Luciano Contreras, director comercial de LoJack.

El proyecto consta de un proceso de naturaleza colaborativa en el cuel se sientan en la misma mesa a gente de marketing, ingenieros, el equipo de I+D y el de ventas  junto con antropólogos y gente de +Castro a discutir ideas, combinaciones e hipótesis de comportamiento social relacionado al uso de tecnologías.

“Lo que más nos motiva de todo este proceso es la posibilidad de estar trabajando codo a codo con una empresa de tecnología como Lojack en el desarrollo de productos y servicios de hoy y de los próximos años”, sostuvieron Nicolás Pimentel, director de  innovación, y Manolo Jofré, estratega de +Castro.

El primer resultado tangible de LoLab fue el rediseño del ecosistema de productos y servicios que, sin dejar lo conceptual de lado, se orientó principalmente a la ejecución de prototipos listos para testear y así convertirse en productos reales para su comercialización este año.

“En este primer proyecto de LoLab desarrollamos el primer sistema de seguridad integrado, algo nuevo para el mercado de las compañías de seguridad. Se trata del diseño de una plataforma de ‘diálogo’ entre autos, casas, mascotas, personas, celulares y computadoras, con diferentes funciones según la manera de combinar sus interacciones”, explicó Enrique Vera Vionnet, gerente de marketing.

La manera de testear e investigar el funcionamiento de este nuevo sistema fue también un experimento. Se convocó a dos familias con estructuras muy distintas para que convivieran durante cuatro semanas con estas tecnologías, expuestas a la vida real con etapas de acostumbramiento, uso intenso y luego privación, a fin de detectar las funciones que realmente demostraron ser necesarias y las que no.

La información analizada fue registrada a través del constante monitoreo del mismo uso de las tecnologías del sistema, cámaras y diarios digitales, profundizada con sesiones de entrevistas personales y familiares.

“Fuimos con una hipótesis y nos sorprendimos mucho con algunos hallazgos que nunca hubiéramos obtenido a través de metodologías más tradicionales. Principalmente, notamos cómo las personas naturalmente buscan customizar las funcionalidades, buscando usos y beneficios que no imaginábamos. La tecnología potenció la personalidad tanto individual como la del grupo y esto fue notable en ciertas diferencias que surgieron entre las familias”, dijo Damián Gandolfi, creative planner de cooperativa mental, colíder del proyecto.

Este desarrollo saldrá al mercado en julio buscando ocupar un nuevo lugar en servicios de tecnologías para la seguridad.

 “Creo que gran parte de la esencia de estas tecnologías es su poder de accesibilidad y adaptabilidad. Cualquier familia con cualquier auto y casa pueden formar parte de este sistema que hasta ahora funcionaba de manera desintegrada y generalmente aplicados en productos de alta gama”, concluyó Manolo Jofré.