Esta nueva etapa no solo presentará cambios fun-damentales en la actividad económica, sino tam-bién rápidas transformaciones en las normas cultu-rales, los valores sociales y los comportamientos de las personas. “Reabrir y superar la incertidumbre requiere de un programa de reinvención ―explicó la ejecutiva―. Esto presenta una oportunidad ―y una necesidad― para que muchas empresas construyan las competencias en las que desearían haber inver-tido antes: ser más digi-tales, impulsadas por los datos y en la nube; tener más estructuras de costos variables, operaciones ági-les y automatización; crear capacidades más fuertes en el e-commerce y la seguridad”. Según los datos arrojados por el informe, la preo-cupación de los chilenos respecto de la situación actual es alta. En una escala de 1 a 10, calificaron su preocupación en un 8,26. En ese contexto, solo 29% de los consumidores chilenos dijo sentirse cómodo con visitar lugares públicos durante los próximos 6 meses, siendo los que les genera más preocupa-ción los bares o clubs (60%), conciertos o eventos deportivos (57%) y el transporte público (56%).