Marketing > Global | (AD AGE) - UN HECHO QUE DESATÓ UN FRENESÍ EN LAS REDES SOCIALES
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La aplicación de aprendizaje anunció la muerte de Duo el martes por la mañana y celebró un funeral poco después.
(Ad Age) - Duo, la mascota de Duolingo, un búho desquiciado, ha amenazado de muerte con frecuencia (en broma, por supuesto) a quienes no completan sus lecciones de idiomas en la aplicación Duolingo. Pero hoy, según la marca, es Duo quien ha muerto como parte de su último truco de marketing interno en las redes sociales.
Duolingo anunció el martes por la mañana la muerte de su mascota, el búho verde, en sus canales de redes sociales y escribió: “Con gran pesar les informamos que Duo, formalmente conocido como El Búho de Duolingo, ha muerto”.
“Las autoridades están investigando actualmente la causa de su muerte y estamos cooperando plenamente”, afirma el anuncio de la aplicación de aprendizaje, y agrega: “Somos conscientes de que tenía muchos enemigos”.
Unas horas después de anunciar la muerte de Duo, Duolingo publicó un video del "funeral" del búho, en el que se ve a las mascotas Zari y Lily colocando el ataúd de Duo en la parte trasera de una camioneta. La publicación de Instagram de la marca que anuncia la muerte recibió casi medio millón de "me gusta" al momento de escribir este artículo. Duo es una de las mascotas de marca más populares en las redes sociales y no es ajena a realizar trucos de marketing, incluido un truco viral de TikTok en un concierto de Charlie XCX en septiembre pasado .
Un portavoz de Duolingo dio más detalles sobre el fallecimiento de Duo y le dijo a Ad Age en un correo electrónico: “Podemos confirmar que las declaraciones en nuestras recientes publicaciones en las redes sociales son veraces. Con gran pesar anunciamos el fallecimiento de nuestra querida mascota, Duo el búho. Durante años, recordó incansablemente a millones de personas que tomaran sus lecciones de idiomas, a veces con suaves empujoncitos, a veces con una persistencia absoluta. Pero incluso los pájaros más implacables tienen un límite”.
Al igual que el anuncio en las redes sociales de Duolingo, el portavoz de Duolingo también indicó que la muerte de Duo probablemente no se debió a causas naturales ni a un accidente desafortunado. “Hay una investigación en curso sobre la que no podemos hacer comentarios extensos en este momento”, dijo el portavoz. “No conocemos ningún búho tan dedicado como Duo que simplemente caiga muerto sin una historia. Esté atento a nuestros canales sociales mientras descubrimos la impactante (y posiblemente absurda) verdad detrás de su prematura muerte”.
Duolingo está manejando la campaña internamente, de donde proviene la mayor parte del contenido social de formato corto de la cuenta global de la marca, dijo el portavoz.
La publicación de Duolingo también dice: “Apreciamos que respeten la privacidad de Dua Lipa en este momento, un guiño al afecto unilateral de Duo por la estrella del pop de nombre similar.
Respuestas a comentarios
Si bien Duo puede estar muerto, el equipo social de Duolingo ha estado respondiendo activamente a docenas de comentarios de usuarios de redes sociales y marcas, cuyas reacciones han variado desde la conmoción y el dolor hasta el júbilo. Duolingo ha señalado a múltiples comentaristas en Instagram y TikTok que el rapero canadiense Drake es "responsable" de la muerte de su mascota con respuestas que incluyen: "Los investigadores están investigando una pista canadiense" y "Las autoridades están investigando actualmente a un rapero canadiense ".
Esto se produce después de que Duolingo se burlara repetidamente del rapero en las redes sociales después del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl de Kendrick Lamar, durante el cual Lamar interpretó su canción en la que critica a Drake "Not Like Us". Una de las publicaciones más virales de Duolingo de la noche hizo referencia a la línea "Tryna strike a chord and it"s probably A minor", que en la canción de Lamar se refiere tanto al acorde musical literal como a las acusaciones contra Drake que han circulado por Internet. (Drake ha demandado a Universal Music Group por difamación por el lanzamiento de "Not Like Us").
No es la primera vez
La muerte de Duo no es la primera vez que la mascota de una marca muere como parte de un truco de marketing. En 2020, Planters eliminó a su mascota Mr.Peanut como parte de su campaña previa al Super Bowl antes de estrenar una nueva mascota , "Baby Nut", durante su anuncio en el juego. La marca luego ajustó la campaña tras la muerte de Kobe Bryant y su hija Gianna.
Al igual que cuando murió Mr.Peanut, decenas de marcas ya están de luto por la inesperada muerte de Duo, principalmente en las secciones de comentarios de las publicaciones de Duolingo. “Se fue, pero nunca lo olvidaremos”, comentó NYX Cosmetics en Instagram, mientras que Bath & Body Works escribió: “Esto me dolió”. En el comentario principal de la publicación de Duolingo en Instagram, Scrub Daddy, que anteriormente colaboró con Duolingo en un video de Duo dando a luz a esponjas verdes con forma de búho, suplicó: “Duo, por favor, no estoy listo para ser padre soltero”.
Otras marcas parecen mucho menos afectadas por la muerte de Duo. Sour Patch Kids, por ejemplo, comentó "Adiós, pajarito" en las publicaciones de Duolingo en X e Instagram. El Empire State Building, por su parte, simplemente escribió "Bien" cuando volvió a publicar el anuncio de la muerte de Duolingo en X.
