Marketing > Global | (AD AGE) - EN LA REESTRUCTURACIÓN DE SU ROSTER
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Los cambios en la agencia se producen en un momento en que la cadena busca recuperarse de una caída en las ventas y llegar a nuevas audiencias.
(Ad Age) - En una renovación de su roster de agencias, Pizza Hut ha contratado a Deutsch, del grupo Interpublic, y a VML, de WPP. para supervisar el marketing creativo y de clientes, respectivamente.
Deutsch se encargará de la estrategia de marca y la creatividad, asumiendo las responsabilidades que anteriormente tenía GSD&M. En agosto, Pizza Hut se separó de la agencia propiedad de Omnicom, poniendo fin a una relación que duró seis años . El cometido de Deutsch incluirá contenido de pago en redes sociales y video, según Pizza Hut.
El nombramiento reúne a Deutsch y Pizza Hut. Los dos trabajaron juntos de 2014 a 2016, antes de que Droga5 ganara el negocio. Deutsch, que se hizo con un proyecto para Pizza Hut antes de quedarse con la cuenta completa, también es la agencia principal de Taco Bell, la empresa hermana de Yum Brands, que ganó el negocio de Pizza Hut sin una revisión formal, al igual que VML.
VML, que también ha trabajado anteriormente con Pizza Hut, supervisará las promociones para clientes, las iniciativas de fidelización y CRM, y los activos digitales. Es un nuevo puesto en la lista, diseñado para "invertir más en la experiencia digital completa del consumidor", dijo la cadena a Ad Age.
La agencia del WPP también se encargará de las redes sociales orgánicas, quitándole algo de trabajo a Mischief @ No Fixed Address, que fue nombrada agencia social de record en noviembre de 2023. Pizza Hut confirmó que Mischief ya no se encargará de las redes sociales, pero agregó que seguirá recurriendo a la agencia como un "socio valioso para el trabajo de publicidad ganada".
El trabajo de Mischief para la cadena ha incluido campañas como “ResZAmes” y “Personal Pan Pizza Hut”.
Pizza Hut seguirá trabajando con Alison Brod Marketing+Communications para las relaciones públicas en Estados Unidos, y con Spark Foundry, del Publicis Groupe, para los medios, según confirmó la empresa. La marca también trabaja con RQ para el marketing de influencers y con Tracey Locke para el marketing de compradores.
Inversión en medios
Según datos de MediaRadar, Pizza Hut tuvo una inversión en medios medidos en Estados Unidos de 99 millones de dólares en los dos primeros trimestres de 2024, un 21,2% menos que en el mismo período de 2023. La empresa movió 234 millones de dólares en medios de EE.UU. durante todo 2023.
La marca ha realizado cambios en el liderazgo de marketing este año, incluido el nombramiento del ex ejecutivo de PepsiCo Kalen Thornton como director de marca global. También designó a Melissa Friebe como directora de marketing de EE. UU. Friebe se unió después de casi tres décadas en Taco Bell, más recientemente como directora de estrategia de marca.
La incorporación de Deutsch y VML “muestra la prioridad que damos al trabajo creativo y a las estrategias de interacción con el cliente”, afirmó Friebe en un comunicado. Las agencias trabajarán juntas para impulsar una “nueva era de crecimiento”, según Pizza Hut, que en agosto le dijo a Ad Age que estaba enfocada en “modernizar la marca y llegar a nuevas audiencias”.
Los cambios de agencia se producen en un momento en que Pizza Hut ha tenido dificultades para atraer a los consumidores. Las ventas en tiendas comparables de la cadena en Estados Unidos bajaron un 1% en el tercer trimestre que finalizó el 30 de septiembre, mientras que Taco Bell informó que las ventas en tiendas comparables en Estados Unidos aumentaron un 4%. Las ventas en tiendas comparables de su competidor Domino"s en Estados Unidos aumentaron un 3% en el mismo período, mientras que las ventas comparables de Papa Johns en América del Norte bajaron un 6%.
Otras marcas de Yum Brands han realizado cambios de agencia en los últimos meses. En septiembre, KFC adoptó un modelo de agencia por turnos para su negocio creativo en Estados Unidos.