Julián Mercado: “El plan para este año es proveer soluciones a las necesidades de marketing moderno de las compañías”
El managing director de Wunderman Thompson Colombia conversó con Adlatina sobre las nuevas cuentas ganadas e incorporaciones que hizo la agencia. Además, detalló los objetivos a corto plazo y señaló las tendencias para 2021.
Mercado: “Debemos ser capaces de tener incidencia tangible en las transformaciones creativas, marcarias y de comunicación que están viviendo constantemente las compañías en nuestro país”.−¿Cómo comenzó este año la agencia? ¿Qué nuevos clientes obtuvieron? −Creo que, como para casi todos, el año arranca con optimismo y mucha expectativa por ver con qué velocidad podemos sentir que lo más difícil que generó la pandemia se ha superado. Bajo ese contexto, para nosotros, el año ha comenzado positivamente. Desde el final de 2020 y ahora en este primer cuarto hemos visto crecimiento orgánico al igual que nuevos negocios, tanto en nuestra oferta de comunicación como en consultoría. Por el lado de comunicación, destacaría los siguientes: Shell Latam (Helix, Advance, Pennzoil y Rimual), Belleza Express (Menticol, BioHerbal, Aromasense, Sanity Clinical, y Arrurrú, entre otras), MontBlanc de Nacional de Chocolates, Chocolate Luker B2B. Por el lado de Wunderman Thompson Consulting (The Cocktail): ETB: redefinición de la experiencia digital del cliente de fibra óptica, ABInBev: definición en la operación del laboratorio digital para la región de Américas, y CAFAM: definición, diseño y desarrollo de sus portales públicos y transaccionales para todas sus líneas de negocios. −¿En qué proyectos están trabajando? −Destacaría el lanzamiento de nuevos productos para Belleza Express, una compañía 100% colombiana de cuidado personal, que tiene retos importantísimos desde marca e innovaciones. También estamos muy orgullosos del trabajo que lanzamos hace muy poco con Chocolatina Jet y el relanzamiento de su álbum coleccionable, un elemento icónico de la cultura colombiana. El proyecto ha tenido un alcance nacional que ha sido destacado por diferentes ministerios de nuestro gobierno, y también reconocido en medios como un trabajo que construye a la cultura colombiana contemporánea. Desde creatividad seguimos muy enfocados en alistar los principales casos con los que competiremos en los festivales globales de este año, pues este es un objetivo global que tenemos en la red de Wunderman Thompson. −¿Cuáles son los objetivos inmediatos de la agencia? −En nuestra reunión de diseño estratégico para 2021 definimos que nuestro objetivo para este año está en proveer soluciones a las necesidades de marketing moderno que tiene las compañías hoy. En ese orden de ideas hemos incorporado personas que puedan tangibilizar nuestra oferta. Para ello hemos contratado a una nueva head de martech & data, que viene de IBM Watson, y además ha trabajado con nuestra red en Latam. Además, otro objetivo igual de importante está en tener la mejor experiencia humana para las personas que hacen parte de WT: por esto se ha unido a la compañía una nueva chief people officer, que estará encargada, junto con nuestro equipo directivo, de implementar nuestros programas globales de crecimiento y desarrollo. En definitiva, continuamos con nuestro proceso de crecimiento tanto de negocio como de nuestra cultura. −¿Cuáles considera que serán las tendencias para 2021? −Considero que tanto en el mundo como en Colombia proliferan todo tipo de tendencias cada año, algunas que perduran y otras que no resultan relevantes. Para mí, una que sí continúa es la capacidad que debemos tener las agencias para acompañar a los clientes en procesos de transformación. Esto no es exclusivo de la tecnología, automatización o aplicación de inteligencia artificial; también debemos ser capaces de tener incidencia tangible en las transformaciones creativas, marcarias y de comunicación que están viviendo constantemente las compañías en nuestro país.
