Publicidad > Argentina | EL DEBATE DEL MES: ¿SON LOS CÓDIGOS QR UNA SOLUCIÓN EFICAZ DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR?
Redacción Adlatina |
Sebastián Rosenfeld, country manager de Intellignos Chile
Los códigos QR son una forma muy eficaz para medir comparativamente reach de publicidad offline, ya que se puede identificar cada pieza, generando un link diferente en el código de cada una, por medio, soporte, etc. Tal vez sirven para menos cosas de lo que las agencias les hacen creer a sus clientes pero, cuando sirven, la posibilidad de medición aporta información muy valiosa.
Los QR han tenido poca adopción por parte de los consumidores debido a que normalmente son utilizados innecesariamente. No resuelven una necesidad, ni facilitan un proceso, ni brindan un beneficio; por el contrario, aparecen en lugares o situaciones tales que son difíciles de consumir. Por ejemplo, es poco probable que un conductor se detenga para hacer foco en el código QR de un anuncio de vía pública en una autopista. En muchos casos, también, brindan información redundante como links a sitios a los que se accede más fácilmente si se lo busca directamente en un navegador.
En este aspecto, el sitio http://wtfqrcodes.com recopila usos poco prácticos, ineficaces y hasta ridículos de códigos QR en campañas de comunicación.
Hecha esta salvedad, la utilización de códigos QR que aporten un valor específico al consumidor (información adicional, descuentos, cupones, etc.), y estén ubicados de forma tal que sea sencillo utilizarlos, puede ser una manera excelente de medir los resultados de campañas de publicidad y comunicación offline, ya que pueden permitir identificar el acceso a cada pieza por medio de herramientas de analítica como Google Analytics, Site Catalyst, etcétera.
De esta forma, por medio de una correcta aplicación de códigos QR y herramientas de medición, podemos conocer qué piezas, soportes o mensajes funcionan mejor, tener una medición más acertada del ROI en medios offline y conocer más profundamente a determinados segmentos de consumidores (inicialmente, quienes poseen un smartphone).
En resumen, los códigos QR funcionan en muchas menos ocasiones que las normalmente vistas, pero cuando son utilizados de forma inteligente, siendo fáciles de consumir y brindando un beneficio concreto al consumidor, son excelentes como herramientas para medir ROI y el valor e información que aportan para acercar a marcas y consumidores es formidable.